【退換貨說明】:

1.如需換貨,請先申請退貨,再重新下單。

2.取貨後,超過七天鑑賞期恕不接受退貨。

3.退回商品必須是整筆訂單全新狀態且保持完整包裝(一經拆封恕不接受退貨)。

●整筆訂單定義:   該筆訂單之所有商品,包含贈品...等。

●全新狀態定義:外觀不得有污漬、痕跡、刮傷、破損、受潮…等。

●完整包裝定義:除運送用之包裝外的一切包裝需保持完整,包括但不限於紙盒、瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分。

4.如商品因消費者個人使用不當而產生的人為因素造成商品損壞、擦傷、髒污、包裝破損不完整或有使用跡象等,恕不接受退貨。

5.如遇到下列情況,皆可辦理退貨,並請拍照存證並寄信通知客服:

●實際收到之商品與訂購商品不符合。

●在配送過程中造成商品毀損或商品本身變形。

●產品品質不良或非消費者失誤造成之損毀。

6.符合退貨說明之個案,僅接受一次性退貨免運費。

7.每筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退貨,恕不接受第二次退貨。

8.申請辦理退貨時,該訂單所使用的優惠券/紅利,系統『不會』歸還至顧客帳戶。退款僅限該訂單實際支付之金額。

 
【退貨退款說明】:

1.請到官網的主選單點選「聯絡店家」或是「訂單對話留言」,並附上照片、退換原因及訂單號碼,經確認詳情後,客服人員將與您聯繫,並聯絡物流公司至收貨地點,收取欲退貨的商品。

2.經客服人員確認退貨狀況,請您將欲退貨的商品放回原包裝紙箱內,連同訂單明細、發票、贈品...等,於外包裝填上寄送資訊:806高雄市前鎮區新都路36號,慶安小物袋 收。

3.我們將在確認完商品狀況後進行退貨程序,並於3~7個工作天(不含例假日)內完成確認程序。退款作業時間將於7~10個工作天(不含例假日)完成。

4.退款方式依顧客付款方式不同而有所差異(信用卡、信用卡分期、Line Pay 、街口支付虛擬ATM、超商代碼)。

5.請注意!「信用卡分期」不支援部分退款。

6.貨到付款、超商代碼、虛擬ATM:需向顧客索取退款帳戶資訊,進行退款作業。

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